Pompes funèbres Accueil Auvergne Funéraire > Histoire et identité
ROC ECLERC dans le Puy de Dôme
et ACCUEIL AUVERGNE FUNÉRAIRE
Accueil Auvergne Funéraire
dans le Puy-de-Dôme
Accueil Auvergne Funéraire est une société de pompes funèbres et de marbrerie créée dans le Puy de Dôme il y a plus de vingt ans en s’inscrivant dans la philosophie de la marque crée par Michel Leclerc.
Elle est fidèle à la liberté des funérailles ainsi qu’au respect des familles en leur qualité d’endeuillés et de consommateurs, ceci n’excluant pas cela.
Elle s’est petit à petit installée sur l’axe Issoire-Clermont-Ferrand pour créer une alternative concurrentielle au profit des familles, réunissant à ce jour trois agences et deux funérariums.
Une compétence maximale
Un décès peut concerner de nombreuses personnes et susciter des besoins à divers degrés. Toutes nos agences vous proposent des articles adaptés à l’hommage pendant les obsèques ou ensuite au souvenir sensible du défunt.
Habilitée par le Préfet du Puy de Dôme pour tous types de transports et démarches sur l’ensemble du territoire national comme à l’international, Accueil Auvergne Funéraire organise les funérailles au sein de la mission de service public des pompes funèbres.
Ses marbriers professionnels interviennent dans les cimetières pour le compte des particuliers et des communes.
Déontologie partagée
Accueil Auvergne Funéraire souscrit aux principes déontologiques qui ont été définis initialement par la Maison Dabrigeon à Clermont-Ferrand. Ces principes sont réunis sous forme de charte qui fédère de nombreuses autres entreprises dans le Puy de Dôme et les départements de la région, voire également dans la région Centre. Nous nous distinguons en gardant notre personnalité, nos tarifs, nos moyens humains et matériels mais nous convergeons avec nos confrères et concurrents pour répondre positivement aux demandes familiales quelles que soient les circonstances (notamment en période sanitaire problématique).
Une charte nous unit
et nous identifie
1 – Nous sommes à votre service.
Nous nous engageons à vous donner satisfaction en respectant votre croyance et votre liberté.
Nous assurons votre accueil et votre accompagnement dans les meilleures conditions, en restant en permanence à votre écoute.
2 – Nous agissons dans un esprit de solidarité et de disponibilité.
3 – Forts des valeurs de la holding, de sa culture du respect, et bien conscients de l’importance des missions que vous nous confiez, nous adoptons un comportement toujours rigoureux et responsable.
4 – Nous respectons la lettre et l’esprit des lois et règlements pour garantir le bon ordre et la dignité de notre mission de service public.
5 – Nous avons en toute circonstance une tenue correcte et appropriée.
Nous respectons la plus grande discrétion et faisons preuve à tout instant de probité.
6 – Nous veillons à ce que les services demandés soient assurés avec tact et rigueur. L’organisation et le déroulement de la cérémonie doivent donner aux obsèques le caractère requis par vos soins.
Nous vous garantissons un service de qualité.
7 – Les tarifs sont tenus à votre disposition.
Nous nous engageons pour toute intervention à établir un devis détaillé, une commande et une facture sincère et véridique.
8 – Nous nous interdisons de peser sur vos choix.
Nous vous conseillons en respectant vos souhaits et volontés.
9 – Nous sommes tenus au secret professionnel.
Nous nous interdisons toute ingérence dans les questions d’ordre familial dont nous avons connaissance dans l’accomplissement de nos missions.
10 – Nous entretenons des rapports empreints de correction et de loyauté, afin de vous offrir le meilleur service dans un esprit de solidarité, et de sérénité.
